🌸 Políticas CLOE AROMAS

🔒 Sua Privacidade é Nossa Prioridade

Na CLOE AROMAS, cuidar de você vai além de oferecer aromas encantadores. Também cuidamos dos seus dados com sigilo e segurança total.

  • Guardamos apenas as informações necessárias para melhorar sua experiência conosco.

  • Seu cartão de crédito é usado somente no momento da compra e não fica armazenado.

  • Seu e-mail só será usado para enviar promoções e novidades com a sua autorização.

💌 Nossos e-mails sempre virão do domínio @cloearomas.com.br.

📞 Em caso de dúvidas: +55 (11) 97514-7278


📦 Prazos e Entregas

  • Entregamos para todo o Brasil via Correios.

  • O prazo é informado ao inserir seu CEP no carrinho.

  • A contagem do prazo começa até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Importante:

  • Tenha alguém para receber e assinar o pedido.

  • Caso não haja ninguém, faremos até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retorna ao nosso ateliê.


🔄 Trocas e Devoluções

🛠 Produto com defeito, avaria ou embalagem violada

  1. Confira o produto na hora da entrega.

  2. Se estiver danificado ou violado, recuse e anote o motivo.

  3. Você tem 30 dias para solicitar troca por um igual ou de mesmo valor.

  4. Caso esteja indisponível, faremos o estorno do valor pago.

💭 Desistência da compra

  • Você pode devolver em até 7 dias corridos após receber.

  • O produto deve estar intacto e na embalagem original.

  • Pode escolher troca por outro item ou receber o valor de volta.

💳 Estorno de valores

  • Boleto/Débito: depósito em conta do titular da compra, em até 10 dias úteis.

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora, aparecendo na fatura seguinte ou posterior.


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